Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement
DECORENOVAN Srl
TVA : BE0686629049
E-mail : decorenovansprl17@yahoo.com
Téléphone : 0032 488 93 09 60
Site web : https://www.renovanpro.be

2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, coordonnées (adresse, e-mail, téléphone).
Données de communication : échanges par e-mail, formulaires de contact.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
Données liées à la relation commerciale : devis, facturation, paiements.

3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour :

Répondre à vos demandes et vous fournir des informations.
Exécuter nos contrats (commandes, devis, services).
Gérer notre relation client et service après-vente.
Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
Améliorer nos services et la sécurité de notre site.
Vous envoyer, si vous y consentez, des offres ou communications commerciales.

4. Base légale
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat.
Consentement (ex. pour la prospection commerciale).
Intérêt légitime (ex. amélioration du site, prévention de la fraude).
Obligation légale (ex. facturation).

5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises :

À notre personnel et nos sous-traitants (hébergeurs, prestataires IT).
Aux autorités fiscales et légales en cas d’obligation.
Jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Données clients/prospects : maximum 3 ans après le dernier contact.
Données contractuelles et factures : 7 ans (obligations comptables).
Données techniques (logs) : maximum 12 mois.

7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :

Accès, rectification et suppression de vos données.
Limitation ou opposition au traitement.
Portabilité de vos données.
Retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez : decorenovansprl17@yahoo.com

Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Transferts hors UE
En principe, nous ne transférons pas vos données hors de l’Union européenne.
Si cela devait se produire, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, décision d’adéquation).

10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de rester conforme aux évolutions légales et technologiques.
La version en vigueur sera toujours disponible sur notre site.

Version de la politique
Date : 2 septembre 2025
Version : 1.0